Steeds meer bedrijven zetten in op het laten drukken en versturen van direct mail per post om nieuwe klanten te bereiken, bestaande klanten opnieuw te activeren of een specifieke actie onder de aandacht te brengen. Het succes van een campagne hangt echter niet alleen af van de boodschap. Ook de partij die de mailing verzorgt speelt een belangrijke rol.

Een bedrijf dat gespecialiseerd is in direct mail kan helpen bij doelgroepselectie, adresbeheer, drukwerk, personalisatie, verzending en rapportage. Daardoor voorkom je fouten en vergroot je de kans op een succesvolle campagne.

Waarom kiezen bedrijven voor een direct mail specialist?

Een direct mail campagne bestaat uit meer onderdelen dan veel ondernemers denken. Er moet een doelgroep worden geselecteerd, adressen moeten correct zijn, drukwerk moet worden geproduceerd en de verzending moet op tijd plaatsvinden. Wanneer één van deze onderdelen niet goed wordt uitgevoerd, kan dat invloed hebben op het resultaat.

Door samen te werken met een specialist profiteer je van ervaring en bestaande processen. Dat bespaart tijd en zorgt ervoor dat de campagne professioneel wordt uitgevoerd.

Welke aandachtspunten zijn belangrijk bij het kiezen van een direct mail specialist?

Niet iedere aanbieder werkt op dezelfde manier. Daarom is het verstandig om vooraf verschillende partijen met elkaar te vergelijken. Let daarbij bijvoorbeeld op de volgende punten:

•         Vraag welke ervaring de specialist heeft met vergelijkbare campagnes en doelgroepen.
•         Informeer hoe wordt omgegaan met adresbestanden en de kwaliteit van de data.
•         Bekijk of personalisatie mogelijk is, zodat iedere ontvanger een relevantere boodschap ontvangt.
•         Vraag welke werkzaamheden worden verzorgd en welke onderdelen je zelf moet regelen.
•         Informeer naar de mogelijkheden voor rapportage en het meten van resultaten.
•         Kijk naar de communicatielijnen en of je een vast aanspreekpunt krijgt tijdens de campagne.

Door deze punten vooraf te bespreken krijg je een beter beeld van de werkwijze van de specialist en kun je bepalen welke partij het beste aansluit bij jouw doelstellingen.

Waarom is direct mail per post nog steeds interessant?

Veel marketingbudgetten verschuiven richting online marketing. Toch betekent dit niet dat fysieke post zijn waarde heeft verloren. Juist doordat consumenten dagelijks grote hoeveelheden e-mails, advertenties en socialmediaberichten ontvangen, kan een mailing per post extra opvallen.

Een brief, kaart of brochure komt letterlijk op de deurmat terecht. De ontvanger hoeft geen inbox te openen of door advertenties te scrollen. Daardoor krijgt een fysieke mailing vaak meer aandacht dan een digitale boodschap die tussen tientallen andere berichten staat.

Daarnaast heeft direct mail een aantal eigenschappen die moeilijk digitaal te evenaren zijn. Denk daarbij aan de tastbaarheid van het drukwerk, de mogelijkheid om hoogwaardige materialen te gebruiken en de langere zichtbaarheid van een mailing die op tafel blijft liggen.

Wanneer kies je voor direct mail en wanneer voor e-mailmarketing?

Dat betekent niet dat direct mail e-mailmarketing vervangt. Beide kanalen hebben hun eigen voordelen. E-mailmarketing is snel, flexibel en relatief goedkoop. Direct mail is juist interessant wanneer je wilt opvallen, een persoonlijke indruk wilt maken of een boodschap meer impact wilt geven.

In de praktijk blijken de beste resultaten vaak te ontstaan wanneer beide kanalen samen worden ingezet. Een mailing per post kan bijvoorbeeld worden gevolgd door een e-mailcampagne of online advertentie. Hierdoor vergroot je de kans dat de boodschap wordt gezien én onthouden. Zo vergroot je de kans op een goede respons aanzienlijk.

Kortom, oriënteer je goed op de mogelijkheden van een fysieke direct mail en neem de besproken tips ter harte bij het kiezen van een partij. Staar je daarnaast niet blind op één kanaal, maar combineer juist offline en online voor een beter resultaat.